Здравствуйте, Надежда! 😊 Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Ваше украшение потеряло первозданный внешний вид, к тому же так скоро, после покупки. 😥 Мы очень хотим разобраться в произошедшем. Украшения из серебра действительно не обладают прочностью платины, т.к. серебро - металл сам по себе довольно пластичный и подвержен деформации, а поверхность изделий из серебра, может изменять внешний вид при механическом воздействии или под влиянием внешних факторов. Что касается мытья посуды, не рекомендуется делать это не снимая украшений, даже если Вы используете перчатки. В данной модели за блеск и внешний лоск отвечает покрытие родием - именно оно истерлось снаружи, но осталось совершенно нетронутым внутри шинки кольца, потому, необходимо выяснить, что именно стало причиной: заводской дефект или внешнее воздействие. Поскольку на все товары, приобретенные в нашей ювелирной сети, действует гарантия 2 года Вы можете запросить проверку качества, которая установит имеет ли место производственный дефект (несоответствие сплава пробе, нарушена технология нанесения родиевого покрытия) или же ухудшение внешнего вида стало следствием иных факторов. Свяжитесь пожалуйста с нами любым удобным способом 🙏 (звонок на горячую линию, сообщение в чате на сайте) и мы постараемся найти решение. С уважением, команда НАШЕ ЗОЛОТО.✨