Лейла, здраствуйте! Очень жаль, что качество приобретенного украшения оказалось столь неприглядным. И досадно, что Вы сообщили об этом уже постфактум. К сожалению, мы не застрахованы от брака, допущенного при производстве украшений. Однако, мы всегда принимаем наши изделия на проверку качества, если выявлены какие-либо изъяны. По результатам проверки, если не выявлен механический дефект, допущенный покупателем, мы производим возврат денежных средств или обмен украшения. Кроме того, гарантия на изделия приобретенные в нашей ювелирной сети - 2 года с момента покупки! Поскольку Вы приобретали украшение в апреле 2023 года гарантия для Вас действительна до апреля 2025 года. Достаточно было обратиться на горячую линию, в чат поддержки на сайте или в наш салон, чтобы получить всю необходимую информацию. Замечу также, что вставка в данном украшении - фианит, искусственно выращенный минерал, который представляет собой диоксид циркония. Для того, чтобы вернуть ему блеск можно воспользоваться нашей бесплатной услугой ультразвуковой чистки. Но если Вы принимаете решение расстаться с украшением, в наших салонах осуществляется скупка лома и золотой трейд-инн: когда Вы можете обменять старые украшения на новые по очень выгодному курсу. Благодарим Вас за предоставленную информацию и всегда рады помочь! С наилучшими пожеланиями, команда НАШЕ ЗОЛОТО.